1. Phạm vi giao hàng: Toàn quốc.
2. Thời gian giao hàng:
- Nội thành HÀ NỘI : Hàng được giao trong vòng 24h
- Các tỉnh thành khác: Hàng được giao trong vòng 3 – 7 ngày
Lưu ý: Thời gian giao hàng được tính kể từ thời điểm Nipponfood.vn xác nhận đơn hàng.
3. Phương tiện giao hàng:
- Phương tiện giao hàng của Nipponfood.vn
- Các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển uy tín
4. Trường hợp chậm trễ (bất khả kháng):
- Không liên hệ được khách hàng.
- Địa chỉ giao hàng khách hàng cung cấp không chính xác,
- Gián đoạn nguồn cung bất thường được thông báo từ nhà sản xuất, hoặc trục trặc phát sinh trên đường vận chuyển hàng hóa.
- Trong mọi trường hợp, Nipponfood.vn sẽ chủ động thông báo tới khách hàng.
5. Phí vận chuyển:
- Theo quy định của Nipponfood.vn: Đối với các trường hợp giao hàng bằng phương tiện của Nipponfood.vn
- Tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển: Đối với việc sử dụng đơn vị vận chuyển trung gian.
- Đối với những đơn hàng lớn, hoặc có yêu cầu đặc thù: Chi phí thỏa thuận
6. Trách nhiệm vận chuyển & chứng từ hàng hóa:
- Hàng hóa được Nipponfood.vn.vn đóng gói, niêm phong cẩn thận hoặc theo đúng quy cách của NSX.
- Trên mỗi đơn hàng có đầy đủ thông tin người nhận, mã vận đơn.
- Cung cấp hóa đơn tài chính/phiếu xuất kho hợp lệ (nếu có).
7. Trách nhiệm khi hàng bị hư hỏng:
- Nếu hàng hư hỏng do vận chuyển, Nipponfood.vn chịu trách nhiệm. Trường hợp có thỏa thuận trách nhiệm 3 bên, đơn vị vận chuyển sẽ chịu trách nhiệm trực tiếp với bên mua hàng.
- Khách có quyền đổi trả hoặc từ chối nhận hàng nếu hàng hóa không đúng thỏa thuận về số lượng, chủng loại, chất lượng đã thống nhất.
- Các phát sinh khác sẽ được giải quyết theo thỏa thuận với đơn vị vận chuyển.
*Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và khách hàng có thể lựa chọn giữa việc Hủy hoặc tiếp tục chờ hàng.
